关于售后服务的说明

由于每天几十甚至上百人，从网络上找我们销售人员询求售后服务问题。

在此特别说明，请耐心看完。

1，请遵循从哪里购买，找哪里询求维修、说明书、使用指导等的原则

        我公司不是生产厂家，是代理商，经销几十个品牌的仪器，有专门的用户数据库。只有在我公司购买的用户，才能提供服务。

2，我公司的销售人员只负责销售的报价及合同处理。不提供售后服务。

        从我公司购买的仪器，业务人员查询数据库后，证明确从我公司购买的仪器，会转交到 售后服务部，售后服务部会30分钟内于用户联系解决。

3、您使用的仪器售后服务怎么办

        需要售后服务，提供维修、配件、说明书等，请首先联系你的供应商。因为你的供应商有义务帮您处理此事。并且如果在三包期内。是属于免费服务。

        很多客户由于种种原因。找不到供应商。不知从哪买的。又需要帮助，怎么办。这时请查看仪器后面的铭牌。上面有生产厂家的名称。仪器型号，生产日期甚至电话等信息请联系到生产厂家。可以获得帮助。一定不要在网站搜型号，找到一个问一个。做无用功。彼此都造成麻烦。

我公司不是不想为大家提供服务。但是询求服务的人员太多了。实在忙不过来。

请您遵循从哪里购买，找哪里询求服务的原则谢谢！！！

北京中仪汇丰科技有限公司