伴随着科学的发展,测量技术也得到巨大发展,由此给实验室带来了翻天覆地的变化。三十年前,理化分析实验室的特点是手工操作,样品简单、数量少,大量使用试管,每个样品所检测的指标、组分较为有限,总体数据量少。而如今,一个的理化分析实验室可能就有几十台气质,全部智能化操作,样品变得很复杂,一个样品要测试上千个组份,每天都在产生海量的数据。
现代实验室管理的“金三角”原则
现代实验室已经不仅仅是一个简单的科学研究实验室,其被赋予了更多的商业使命,成为商业运营的主体。对于现代实验室而言,在面临资源危机及激烈竞争的情况下,成本和效率是他们核心竞争力的体现。安捷伦科技全球副总裁、气相色谱和自动化业务集团总经理ShanyaKane女士认为,“现代实验室管理的最终目的就是要提高实验室的效率,而要达到这个目的需要遵循实验室管理的‘金三角’原则。‘金三角’的三边分别是流程、技术及人员,现代实验室管理者需要从流程的优化、先进技术的应用及人员的管理三方面入手,协同作用才能真正有效地提高实验室的效率。”生化培养箱
此外,Shanya Kane女士还提及,“实验室管理者在注重提升实验室效率的同时,还需重点关注实验室测量结果。测量结果是我们了解是否达到预期结果的唯一根据,数据会帮助我们认识问题及了解我们面临的挑战,例如测量结果可以反映出仪器是否正常运行,实验室员工的表现是否优异等。而这些都可以更好地指导实验室管理。”
这种转变自然而然地给我们实验室的管理模式带来了新的挑战,也迫使实验室必须随之转型。那么如何应对挑战,如何实现向现代实验室的转变?
在一份现代实验室主管的职业描述中,我们可以看到“计划”、“沟通”及“系统”三个词出现的频率非常高,这反映出实验室主管在管理实验室过程中所需做的主要工作,在良好沟通的前提下,做好计划并建立工作流程,让员工在此工作流程下工作。振荡培养箱
实验室管理者实现角色转换可以通过自学方式获得专业技能,但更应该与其他实验室主管相互交流,分享经验。目前,美国、欧洲、澳洲、非洲及海湾地区都有相关的协会可以提供交流的平台,以美国实验室协会(ALMA)为例,自1980年创立后,ALMA每年都召开会议,实验室主管就实验室管理的典型及热点问题进行深入的探讨。此次首届实验室管理论坛是安捷伦在中国的一次尝试,希望不久将来中国也有类似的组织关注实验室管理。
实验室管理者需要马上行动起来,彻底改变实验室管理模式,以管理企业的方式管理实验室,那么你的实验室才能更具竞争性,也更能改善客户的满意度。
从“科学家”到“实验室主管”的角色转换
现代实验室的特质要求实验室管理者也需完成从“科学家”到“实验室主管”的角色转换。科学家主要关注科学问题及其细节,关注的是个人荣誉和目标,而实验室主管则更多关注实验室全局及业务发展,因而实验室管理者所需具备的基本素质也有了延伸和扩展。拥有二十多年实验室管理经验的安捷伦科技全球能源化工市场经理Wayne Collins博士认为,“实验室主管首先必须是成功的科学家,但是作为实验室主管,他们还需具备良好的沟通技巧、丰富的财务知识及良好的员工行为管理能力等素质。”
中国实验室向现代实验室“转变”
作为实验室仪器设备供应商,安捷伦多年前就已经关注到实验室的变化及实验室主管的需求,研发并推出了诸多解决方案。而今天,中国实验室数量已高达25000余家,他们在实验室管理方面还相对落后,急需一些外部的力量加速向现代实验室的转变,安捷伦愿意并且可以提供帮助。
此外,Shanya Kane女士还表示,“在优化实验室工作流程方面安捷伦看到更多的发展机会,如样品制备及数据处理。安捷伦会持续对新技术的投资,因为我们认为这些技术可以为实验室带来真正的价值。”
在上文提及的实验室管理的流程、技术及人员方面,安捷伦都有相关的解决方案可以提供。例如,在上世纪80年代,安捷伦提供的只是一台仪器,而现在安捷伦提供的是包括仪器、方法、耗材、样品前处理、数据处理、服务及培训在内的完整解决方案。在以技术改进实验室工作流程方面,安捷伦也一直在试图通过新技术的应用来提高实验的进程,保障仪器设备的可靠性,尽量降低实验室的分析成本。
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